本书包括分行篇、子公司篇和总行篇，收录了交通银行从总行到分行到子公司等各个机构在经营管理过程中充分发挥理论学习、业务优势的作用，在开展业务工作时，探索党建赋能，学习和运用理论以更好地开展业务、赋能业务。

本书分为理念原则篇、预防篇、流程管理篇、策略话术篇、心理篇、开发篇，从道与术两个角度帮助金融机构员工从源头上想清楚弄明白，为什么要树立正确的消保理念，怎么培养良好的服务态度，需要掌握哪些灵活的技能技巧，怎样构建合理的话术体系，从而推动提升金融机构服务管理和投诉处理水平，预判并且规避投诉升级、累诉和恶性事件发生。

投资是经济增长的重要推动力，投资转化效率很大程度上影响着经济发展质量。现阶段，投资转化效率不高导致供需错配和供给效率不高等问题突出，需要深化相关体制机制改革，不断提高投资转化效率。本书将投资转化效率界定为投资决策、建设实施全过程和投资结果的效率，并将投资转化效率区分为经济转化效率和综合转化效率。

本书旨在探讨财政管理的创新与发展，以应对社会治理现代化中的财政挑战。基于公共选择理论、新公共管理理论、复杂性治理理论及政治经济学理论，开展研究探讨。此外，与中国社会科学院、清华大学、吉林大学、两江中投(厦门)科学技术研究院、今日发布App等广泛合作，运用双重差分法和结构方程模型进行实证检验。中外部分文献研究和案例的分析

本书共分八章，第一章概述事业单位财务管理的基本概念与特点，强调其在公共管理中的重要性；第二章深入探讨预算管理的流程与方法，分析预算编制与执行中的关键问题；第三章聚焦成本管理，探讨成本核算、控制及其绩效评价的有效策略；第四章分析收入与支出管理，强调其在财务管理中的重要性及平衡；第五章详细阐述资产管理的各个方面，包括固定资

本书分为四章，内容包括：外商投资法视角下的我国银行业开放格局、外资银行准入与国民待遇、负面清单模式下外资银行的自治与监管、竞争中性原则在银行业开放中的适用。

本书共分为两个部分，第一部分是国家税收法律研究基地论文集，第二部分是2024年税务师行业发展报告。第一部分主要探讨新质生产力与税收治理现代化的相关研究。第二部分是2024年税务师行业发展报告。税务师行业在税收治理现代化中扮演重要角色：税务师行业作为税收治理体系的重要组成部分，其专业性和规范性为税收制度的完善、税收征管效

本书从基金投资的实战出发，以问题解答的形式，一步一步解决基金定投的理念、操作要点，提供零基础全方位的指导。具体内容包括：为什么我喜欢基金定投，并愿意给身边的朋友们推荐基金定投；我的定投初始经验；到底什么是基金定投；为什么定投比较容易赚到钱等。

本书为读者打开一扇轻松掌握理财智慧的大门。它别出心裁地以一系列幽默风趣的故事开启理财知识的讲解，如通过“撑不起来的旗袍”的故事深刻阐述投资的“原始积累”的重要性，洛克菲勒小时候靠养小火鸡积累财富便是生动例证。在基金投资部分，讲述徐良借助专家团队购买基金，快速实现买车梦想的经历，让读者领会“专家赚钱大法”的妙处。股票投资

本书主要内容包括：谁才是社区的主人；幸福的前提是信服；探寻丢失的信任感；对参与式预算的体悟。具体内容包括：社区工作人员冷漠算不算“渎职”；我们的事情需要我们做主吗等。